Без программы учёта постояльцев зоогостиница держится на блокноте и файле в экселе, который последний раз открывали неделю назад. Звонит хозяин собаки уточнить, есть ли места на выходные, а его номер телефона приходится искать среди старых заметок. Каждый новый заезд — заново набранный договор: имя владельца, порода, возраст питомца, прививки, хотя всё это уже вводили в прошлый раз. А вечером нужно свериться сразу с несколькими списками, чтобы вспомнить, какие вольеры свободны, а какие заняты, и не поселить в один вольер два разных заезда.

 

Три проблемы, которые съедают время администратора

Первая — контакты и брони живут отдельно друг от друга. Звонок, заметка в блокноте, потом отдельная запись в экселе — если между этими шагами что-то забыли перенести, бронь просто теряется, а хозяин питомца узнаёт об этом уже на пороге.

 

Вторая — договор передержки каждый раз заполняется с нуля. Даже постоянный клиент, который приезжает раз в квартал, вносится заново: имя, телефон, данные питомца, прививки. Пять минут на клиента незаметны сами по себе, но за месяц превращаются в часы ручного набора одного и того же.

 

Третья — занятость вольеров держится в голове администратора. Пока смена одна, это работает. Как только выходят двое или трое сотрудников, начинаются накладки: один занял вольер по брони из блокнота, другой — по звонку, который никуда не записал.

 

Что даёт программа для зоогостиницы

bpop.ru — облачная программа для зоогостиниц и передержек животных, которая решает все три проблемы разом.

 

Календарь вольеров показывает занятость на любую дату из любого места — с телефона, если администратора нет на месте. Система не даёт продать один вольер дважды на одни даты, даже если бронь оформляют два разных сотрудника одновременно.

 

Карточка питомца хранит породу, возраст, кормление и прививки и не пропадает после выезда. При новой броне того же хозяина всё уже на месте — вводить данные заново не нужно.

 

Договор передержки заполняется автоматически по уже сохранённым данным владельца и питомца. Для печати на дверцу вольера есть отдельный лист с информацией о постояльце — чтобы любой сотрудник видел, чей это питомец и что ему нужно, не заглядывая в систему.

 

При бронировании программа сама подбирает свободный вольер под вид и размер животного — клиенту достаточно указать, кого и сколько он привозит. В систему встроен каталог дополнительных услуг — выгул, груминг, корма — и приём онлайн-оплаты с фискальными чеками по 54-ФЗ. Переписка с хозяевами питомцев тоже ведётся внутри системы, а не расползается по личным телефонам сотрудников.

 

Кому подходит

Программа рассчитана и на небольшую передержку на несколько вольеров, и на зоогостиницу с отдельными помещениями под разные виды животных. Начать можно с одного администратора и постепенно подключать остальных сотрудников по мере роста.

 

Как начать

Открыть бесплатную программу для зоогостиницы bpop: https://bpop.ru/zoo